Responsable d'exploitation
Emploi Transport
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Le Responsable d'Exploitation assure la gestion opérationnelle de l'activité de transport public dédié aux personnes en situation de handicap, en veillant à la qualité du service, à la sécurité des passagers, et à l'optimisation des ressources (humaines et matérielles). Il est le garant du respect des réglementations en vigueur dans le secteur des transports spécialisés. 1. Gestion des opérations quotidiennes : - Organiser et superviser l'activité de transport en veillant à l'adéquation des moyens (véhicules, chauffeurs) avec les besoins des usagers. - Planifier les itinéraires en tenant compte des contraintes spécifiques des passagers (handicap moteur, cognitif, sensoriel, etc.). - Superviser les équipes opérationnelles (chauffeurs-accompagnateurs, agents de planification). - Gérer les incidents (retards, pannes, absentéisme) et trouver des solutions rapides et efficaces. 2. Qualité de service et satisfaction des usagers : - Garantir un service de transport respectueux des besoins des personnes en situation de handicap, en mettant l'accent sur la sécurité et le confort. - Maintenir un dialogue avec les autorités organisatrices, les usagers et/ou leurs familles pour évaluer[...]